TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. INDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web www.carniceriadelpueblo.com es titularidad CARLOS ARANDA EMBID (en adelante CARNICERIA DEL PUEBLO), con CIF: 73022256-Q y dirección en C/ Nuestra señora del Rosario, 11 Local, 50190, Garrapinillos, Zaragoza.

2. AMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través de este sitio web y regulan las relaciones jurídicas entre CARNICERIA DEL PUEBLO y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de CARNICERIA DEL PUEBLO.

Estas Condiciones de Contratación podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos. Cualquier reproducción total o parcial de www.carniceriadelpueblo.com está prohibida.

3. REGISTRO DE LOS USUARIOS

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por el titular del sitio web, está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

La utilización de los servicios prestados por CARNICERIA DEL PUEBLO y la compra en la Web puede requerir el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://carniceriadelpueblo.com/politica-privacidad/.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

4. GUÍA DE COMPRA

• Es necesario que el cliente sea mayor de edad para poder realizar cualquier compra en carniceriadelpueblo.com.
• Es necesario crear una cuenta de usuario protegida por contraseña, para realizar pedido. (Cuenta válida en todas sus compras posteriores)
• En cada producto se detalla la información, características, cantidades y disponibilidad del producto, antes de realizar la compra. (Para dudas o información adicional puede dirigirse a carniceriadelpueblo@gmail.com o 685 891 198).
• Si una vez realizada la compra, un producto no estuviera disponible, le avisaremos para que pueda elegir entre la anulación del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra, MEDIANTE BIZUM, YA QUE EL PAGO SE HA REALIZADO, o la modificación del mismo.
• Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). Cada artículo refleja su precio de compra por unidad o según las opciones que tenga configurada y el cliente vaya eligiendo.
• Para pedidos inferiores a un importe de 30€ sólo estará disponible la Recogida en Carnicería.
• Los envíos locales los realizamos directamente con nuestro propio vehículo de reparto. Comprueba la zona de reparto introduciendo tu código postal.

Estos envíos locales serán GRATUITOS desde 30€ de compra. Los envíos para resto de la península (no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla) se realizarán vía empresa de transporte en frío y tendrán unos gastos de envío en función del peso del pedido.

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

• Una vez elegido el producto/s, el usuario deberá añadir a la cesta, indicando las unidades que desea adquirir y la configuración en caso de que así lo requiere el producto. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente información:
• A continuación accederá a Confirmación del pedido donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, aceptará las condiciones generales de venta, confirmará que es mayor de edad, y procederá a su aceptación pulsando el botón “Siguiente”
• Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación.
• El cliente recibirá en su cuenta de correo un mensaje de confirmación de su pedido, y se le facilitará un enlace de seguimiento para comprobar en todo momento el estado de su pedido.

6. FORMAS DE PAGO

• TARJETA DE CRÉDITO: Realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de crédito, Visa o Mastercard a través de la plataforma virtual.
  • Realizaremos un cargo en su tarjeta con el importe de su carrito, confirmando el importe final, una vez pesados tus productos y preparado el pedido, así le cobraremos exactamente por lo que le llegará a su casa.
  • Todas las transacciones se realizan bajo el protocolo de seguridad, que garantiza la confidencialidad y el cifrado de los datos transmitidos, así como la identidad del vendedor.
  • No obstante, es responsabilidad del comprador el buen uso de sus datos bancarios y personales, así como la custodia de sus contraseñas para evitar su uso fraudulento.
• BIZUM: Número para pagos vía Bizum 665768476

7. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

PLAZO ENTREGA

Comienza a contar el plazo de entrega una vez esté verificado el cobro por nuestra parte y el cliente reciba el consiguiente correo electrónico de confirmación.

REGOGIDA EN CARNICERÍA: Los pedidos para recoger en nuestra carnicería estarán listos para recoger transcurridas 24h desde la confirmación del pedido, en nuestro horario de tienda y de martes a sábado (excepto festivos).

Los envíos a direcciones situadas dentro de nuestras zonas de reparto propio se realizarán en plazo de 24h máximo de MARTES a VIERNES (excepto después de festivo).

ENVÍOS

Envíos envasados al vacío y en frío: Realizamos el envío de pedidos los lunes, martes, miércoles y jueves hasta las 15h.

Los pedidos realizados el jueves a partir de las 15h, Viernes o Fin de Semana serán enviados el lunes para garantizar la cadena de frío. Los pedidos son entregados por las mañanas, antes de las 13:30.

Repartimos los pedidos mediante transporte urgente SEUR FRIO 13:30 o, en caso de que sea en nuestra zona de reparto habitual, mediante nuestro vehículo de transporte frío. Así conseguimos que el pedido llegue en perfectas condiciones en el menor tiempo posible.

El pedido se entrega en la dirección de envío solicitada por el usuario en el pedido, por lo que la empresa no se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse debido a que los datos suministrados por el USUARIO sean inexactos, incompletos, falsos, o no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario. El USUARIO, podrá consultar el estado de su pedido solicitando información a través del correo carniceriadelpueblo22@gmail.com

ZONAS DE REPARTO: España Peninsular y Baleares. Realizamos el servicio en Península en 24/48h una vez confirmado el pedido.

TARIFAS DE ENVÍO:

ENVÍOS A GARRAPINILLOS: GRATIS

ENVÍOS A UTEBO Y CASETAS: desde 35€ EN ADELANTE GRATIS, MENOS DE 35 CONSULTAR POR WHATSAPP

ENVÍOS A ZARAGOZA: desde 75€ EN ADELANTE GRATIS, MENOS DE 35 CONSULTAR POR WHATSAPP

ENVÍOS A PENÍNSULA: desde 105€ EN ADELANTE GRATIS, MENOS DE 35 CONSULTAR POR WHATSAPP

Los envíos a direcciones situadas fuera de nuestras zonas de reparto propio se realizarán de LUNES a VIERNES (excepto después de festivo nacionales, autonómicos y locales). El plazo de entrega es de 24 a 72 horas. El envío se realiza por empresa de transporte en frío, para garantizar que llegue a su destino con la calidad de Carnicería del Pueblo. Estos plazos son orientativos. El plazo de entrega puede verse alterado en el caso de coincidir una festividad en el punto de origen, destino o durante el tránsito. Nuestra empresa de transportes no hace entregas en fin de semana o festivos (excepto SEUR 13:30 SÁBADOS).

En caso de incidencias por parte de la compañía de transportes el plazo máximo de entrega puede variar. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

8. DEVOLUCIONES

No es posible la devolución de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez. No están permitidos cambios o devoluciones de los artículos perecederos.

PROCESO:

Si en el momento de entrega el producto presenta defectos o existen incoherencias con lo reflejado en la web, el cliente podrá solicitar la sustitución del Producto.

Enviará un email a carniceriadelpueblo22@gmail.com, dentro de las primeras 24h desde firma del albarán del transporte. Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL CLIENTE, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas de su recepción deberá comunicar esta circunstancia vía correo electrónico a carniceriadelpueblo22@gmail.com adjuntando una fotografía del mismo. Asumiremos el coste de la devolución y procederá a cambiarle el producto defectuoso o dañado por uno nuevo.

Para los productos perecederos, en caso de que se produzca alguna incidencia con respecto a la conservación o idoneidad del producto, previo aporte digital de la citada incidencia se enviará otro producto de similares características como opción de cambio, de conformidad con la legislación vigente, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente se compromete bajo su responsabilidad a la destrucción del citado producto y CARNICERIA DEL PUEBLO declina cualquier responsabilidad por la incorrecta ejecución de este hecho.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA

Para dudas, consultas o reclamaciones relativos a productos y pedidos contratados en la tienda online ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: carniceriadelpueblo22@gmail.com

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales de compra están sometidas a la legislación vigente en España. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.